В ServiceDesk сотрудники КФУ могут мониторить, изменять, продлевать и завершать свои заявки. Также заявки могут быть добавлены как самим сотрудником, так и начальником отдела
In ServiceDesk, KFU employees can monitor, modify, extend and complete their applications. Also, applications can be added by both the employee and the head of the department.